Preguntas Frecuentes (FAQs) sobre el funcionamiento de Dynamic Hotels

Los horarios de check-in y check-out pueden variar según el hotel y la temporada. Como referencia general, el check-in suele ser a partir de las 15:00 hrs y el check-out a las 12:00 hrs.

Dependiendo de la disponibilidad, muchas tarifas incluyen la opción de Late Check-Out para brindar mayor flexibilidad a tu estancia.

No. En todos los hoteles de Dynamic Hotels, el servicio de Wi-Fi está incluido en la estancia sin coste adicional.

Podrás conectarte de forma rápida y cómoda desde el momento de tu llegada.

Política de cancelación (general): salvo que tu reserva indique otras condiciones, ofrecemos cancelación gratuita dentro del plazo indicado en la confirmación de tu reserva. Los plazos pueden variar según temporada, tipo de tarifa y hotel.

Para reservas de grupos (más de 5 habitaciones) se aplican políticas específicas.

Pago de la reserva: se carga la tarjeta utilizada al reservar. Las tarifas no reembolsables se abonan en el momento de la reserva y no admiten cambios ni cancelaciones.

No. En Dynamic Hotels el desayuno no está incluido en la tarifa.

De esta forma ofrecemos la opción más económica posible a nuestros clientes, que pueden decidir si desean añadir este servicio durante su estancia.

Sí. En muchos de nuestros hoteles es posible solicitar camas supletorias o cunas con cargo adicional, siempre sujeto a disponibilidad.

Te recomendamos contactar con recepción para confirmar tu solicitud.

Depende del establecimiento. En varios de nuestros hoteles disponemos de habitaciones comunicadas, ideales para familias o grupos.

Te recomendamos consultar en el hotel concreto antes de tu llegada.

No. Nuestros hoteles no cuentan con parking propio, pero puedes consultar en recepción para que te indiquen las mejores opciones de aparcamiento en cada localidad.

Sí, en Dynamic Hotels Group se admiten mascotas con un cargo adicional. Te recomendamos consultar directamente con el hotel tras tu reserva para confirmar disponibilidad, condiciones y el coste exacto.

Los stages deportivos son uno de los servicios estrella de nuestro hotel, diseñados para equipos y deportistas de todos los niveles que buscan un lugar para entrenar y mejorar su rendimiento.

Nuestras instalaciones están preparadas para acoger estos stages, con precios que parten desde los 70 euros al día, ofreciendo una experiencia completa y adaptada a las necesidades de cada equipo o deportista individual.

Aceptamos pagos con tarjetas Visa y MasterCard, así como en efectivo. Para transferencias online, utilizamos la plataforma Stripe.

Recordamos que todas las reservas deben realizarse por mayores de 18 años y es necesario registrar el DNI o pasaporte de los huéspedes para alojarse en el hotel.

En Dynamic Hotels somos una cadena especializada en viajes para grupos. Trabajamos habitualmente con reuniones de empresa, grupos de estudiantes y colectivos deportivos, ofreciendo condiciones especiales adaptadas a cada necesidad.

Si buscas descuentos y opciones personalizadas para tu grupo, te recomendamos ponerte en contacto directamente con nosotros para recibir una propuesta ajustada.

Si necesitas una factura por tu estancia, puedes solicitarla en recepción. Procederemos a enviarla vía email en un plazo de 1 a 3 días laborales, asegurando así un proceso cómodo y eficiente para nuestros huéspedes.